Berita Sidikkasus.co.id
TERNATE – Gangguan Transmisi jaringan Telkomsel di Kabupaten Pulau Taliabu akan segera di perbaiki, oleh team tehnisi.
Manager Corporate Communications Telkomsel Area Pamasukap Rina Dwi Noviani kepada media ini mengatakan Kamis (28/11/2019) membenarkan, bahwa memang saat ini lagi ada gangguan transmisi yang mengakibatkan layanan komunikasi diwilayah pulau Taliabu terganggu. Saat ini team tehnisi sudah menuju ke lokasi mengingat jadwal transportasi kapal yang tidak setiap hari ada, ” Terkait dengan gangguan jaringan di wilayah Pulau Taliabu, tim kami akan memperbaiki hanya saja terkendala kapal yang seminggu sekali, ” katanya.
Lanjut dia, team akan secepatnya melakukan proses ploblem solving agar komunikasi maksimal bisa dirasakan kembali dengan nyaman oleh para pelanggan di wilayah Kabupaten Pulau Taliabu.
Menurut dia, telkomsel semaksimal mungkin dapat menghadirkan layanan komunikasi hingga ke daerah-daerah termasuk di pulau Taliabu,” kami sangat berharap hadirnya layanan Telkomsel di wilayah pulau Taliabu dapat meningkatkan dan memajukan gerak ekonomi masyarakat disana. Terkait dengan gangguan, kami akan terus berupaya meminimalisir. ” jelasnya.
Sementara itu, telkomsel menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh pelanggan di Pulau Taliabu dan terus melakukan upaya dan koordinasi dengan berbagai pihak terkait, agar proses perbaikan dapat diminimalisir waktunya. “Kami berterima kasih atas kepercayaan dan kesetiaan pelanggan dalam menggunakan layanan Telkomsel, ” ucapnya.
Diketahui, untuk memberikan pelayanan terkait segala kebutuhan dan permasalahan pelanggan, Telkomsel menyediakan layanan GraPARI dan Call Center 188. (savi)
Komentar