Berita Sidikkasus.co.id
Maluku Utara – Menjelang Lebaran Hari Raya Idhul Adha, Tanggungjawab serta pelayanan kepada setiap penumpang merupakan sesuatu yang perlu ditingkatkan, hal itu berkaitan dengan proses penjamuan Anak Buah Kapal (ABK) dalam mengerjakan tugasnya.
Sejalan dengan itu, Km. Aksar Saputra 09 merupakan salah satu Transportasi Laut, yang dinilai maksimal dari segala aspek, baik dari pelayanan, fasilitas, konsumsi serta kebersihannya.
Tentunya, setiap penumpang memiliki penilaian masing-masing terhadap ABK maupun Kru Kapal dalam melaksanakan proses manajemen KM. Aksar Saputra 09 tersebut.
> Rute KM. Aksar Saputra 09
Perlu diketahui, secara reguler, Km. Aksar Saputra 09 memiliki 6 rute terminal, baik dari wilayah Provinsi Maluku Utara hingga ke wilayah Provinsi Sulawesi Utara, diantaranya:
1). Pelabuhan Falabisahaya (Kab. Kep. Sula, Maluku Utara);
2). Pelabuhan Dofa (Kab. Kep. Sula, Maluku Utara);
3). Pelabuhan Sanana (Kab. Kep. Sula, Maluku Utara);
4). Pelabuhan Kota Ternate (Provinsi Maluku Utara);
5). Pelabuhan Jailolo (Kab. Halmahera Barat, Maluku Utara);
6). Pelabuhan Manado (Sulawesi Utara).
Dilain sisi, Km. Aksar Saputra 09 tak terlahkan dari kelengkapan fasilitas, satu diantaranya adalah memiliki AC Full untuk klas ekonomi maupun klas mewah dengan kapasitas ruangan kapal berkisar ratusan penumpang.
> Penilaian Penumpang terkait Fasilitas Pelayanan KM. Aksar Saputra 09
Penilaian spesifik, datang dari salah satu penumpang yang ber’identitas Mahasiswa asal Desa Falabisahaya, yakni Rifaldi, pengalamannya menjadi penumpang KM. Aksar Saputra 09 dengan tujuan Kota Ternate, memberi Apresiasi dan penilaian baik kepada ABK dan seluruh pekerja di KM. Aksar Saputra 09.
“Saya sangat mengapreasi baik, cara melayani mereka, yang pertama dari persiapan fasilitas seperti tempat tidur yang bersih, yang saya lihat di setiap tempat kapal berlabuh di jembatan, mereka (ABK) selalu mengutamkan ruangan kapal yang bersih,” ujar Aldi.
Aldi menambahkan, pelayanan yang baik dari para pekerja di Km. Aksar Saputra 09, dapat menjaga kenyamanan bagi setiap penumpang.
“Yang saya lihat, bukan saja unggul dari aspek pelayanan, kebersihan, serta kelengkapan fasilitas yang memadai, tetapi tanggungjawabnya sangat terlihat. Selain itu, keramahan para pekerja kapal KM. Aksar Saputra 09 juga, bisa menjadi potensi penumpang lebih meminati untuk menjadi langganan pelayaran laut pada rute-rute tertentu,” ucapnya.
> Apresiasi baik dari pihak Masjid Al – Muslim terkait penyaluran Bantuan oleh KM. Aksar Saputra 09.
Tak hanya dominasi Fasilitas di KM. Aksar Saputra 09, akan tetapi menurut beberapa masyarakat Desa Falabisahaya, pihak KM. Aksar Saputra 09, selalu menjalin hubungan silaturahmi dengan pihak masyarakat, dalam rangka memberikan bantuan pembangun, diantaranya menyalurkan bantuan ke pihak Masjid Al – Muslim, Dusun 1 Desa Falabisahaya, Kabupaten Kepulauan Sula.
“Pada tahun 2017, pihak KM. Aksar Saputra 09, memberikan bantuan berupa karpet sajadah 5 unit untuk Fasilitas Masjid Al – Muslim, dan pada tahun 2020 beberapa bulan yang lalu itu mereka berikan bantuan lagi berupa semen 50 sak untuk pembangun di Masjid Al – Muslim,” kata Ambo, selaku Sekertaris Pembangunan Masjid Al – Muslim.
Sebagai masyarakat juga tergabung dalam kelompok pembangunan Masjid Al – Muslim, Ambo berharap kedepannya KM. Aksar Saputra 09 dan seluruh pekerja-nya semakin bertambah tinggi peningkatan karirnya.
“Sejauh ini mungkin semua kapal sudah berikan bantuan, tapi untuk Masjid Al – Muslim sendiri baru KM. Aksar Saputra 09 yang berikan bantuan tersebut. Dan kami selaku kelompok pembangunan Masjid Al – Muslim berterimakasih sebanyak-banyaknya pada KM. Aksar Saputra 09, semoga diberikan limpahan rezeki yang lebih banyak lagi,” harapnya.
Selain pelayanan intens yang dibutuhkan, tingkat keselematan dan kenyamanan penumpang di KM. Aksar Saputra 09 menjadi tanggungjawab KM. Aksar Saputra 09, hal itu bisa diliha dengan adanya beberapa indikasi pendorong, yaitu :
1). KM. Aksar Saputra 09, memiliki 500 Life Jacket, (hal yg digunakan dalam keadaan darurat).
2). KM. Aksar Saputra 09, memiliki ratusan Jok tidur yang nyaman.
Sementara untuk gelombang penumpang di hari – hari biasa bekerja, mencapai 60 hingga ratusan. Lain hal-nya ketika menjelang mudik lebaran, biasanya penumpang KM. Aksar Saputra 09 berkisar 4 ratusan.
Terpisah, terkait bantuan pembangun ke masyarakat juga proses pelayanan KM. Aksar Saputra 09 yang maksimal dalam penilaian penumpang, direspon langsung oleh Manajemen Kantor KM. Aksar Saputra 09, La Rusiadi, pada media ini mengatakan bahwa, atas nama seluruh pihak KM. Aksar Saputra 09, menyampaikan terimakasih kepada penumpang dan beberapa masyarakat yang diberi bantuan oleh KM. Aksar Saputra 09.
“Mendengar hal respon penumpang juga do’a dari pihak masyarakat yang diberi bantuan oleh kami, tentunya kami berterimakasih kembali, sebab yang kami lakukan adalah kewajiban kami sebagai pekerja di KM. Aksar Saputra 09 ini,” tukas Rusiadi.
La Rusi (Nama Panggilan La Rusiadi), juga berharap agar penumpang KM. Aksar Saputra 09 tidak segan-segan memberi masukan serta saran kepada pihak nya jika masih perlu dimaksimalkan.
“Kami selalu terbuka, jika penumpang kami masih membutuhkan pelayanan dan lain sebagainya untuk maksimalkan keinginannya, selagi itu masih berkaitan dengan KM. Aksar Saputra 09, kami siap melayani dengan sebaik mungkin,” tutupnya.
(Tim)
Komentar